| 问题 | 物业纠纷找哪个解决 |
| 释义 | （一）业主与物业管理公司协商解决 根据《物业管理条例》的规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。 （二）由第三人调解 一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。 （三）投诉 业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》第49条，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。 （四）提起诉讼或提交仲裁机关仲裁 业主通过以上方式仍无法解决纠纷时，可以根据物业服务合同约定，向有管辖权的人民法院提起诉讼或将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。 一、物业处理投诉的技巧 （一）您在投诉前应做好相应的准备工作，比如证据的收集、整理；重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据，证据要充分完整； （二）针对物业公司的行为，您可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，该部门系物业行业主管部门； （三）投诉应当注意尽量不要采用口头投诉的方式，建议以书面方式提交； （四）如投诉无法解决争议的，建议您向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。 根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 二、哪个部门负责物业服务收费的监督工作 价格主管部门会同行政主管部门负责物业服务收费的监督工作。物业服务收费不合理的，业主和物业管理公司可以依据有关的法律自愿平等地进行磋商或者向物业所在地县级以上地方人民政府部门反映投诉，投诉仍未解决的可以提请物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决。 |
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