释义 |
法律分析:保险合同是一种民事合同,保险公司应当按照合同约定履行赔偿义务。如保险公司拒绝承担赔偿责任,被保险人可以通过申诉解决争议。 法律依据: 1.《保险法》 第五十七条 保险人应当在保险合同生效后按照约定履行赔偿义务。 2.《保险法》 第六十条 保险合同生效后,保险人有下列情形之一的,被保险人有权解除合同:(一)虚假陈述或者故意重大遗漏;(二)不履行在合同约定期限内支付保险金的义务。 3.《保险消费者权益保护管理办法》 第十条 保险消费者可以通过保险公司申诉渠道,向保险公司投诉或者申请仲裁。 申诉流程: 1.了解保险公司申诉渠道,可以通过保险公司网站、客服电话等了解具体操作方式。 2.提供相关证据,包括保险合同、理赔申请、医疗证明等。 3.保持沟通,与保险公司进行沟通协商,尽量达成双方满意的解决方案。 4.如无法协商解决,可以向当地保险监管部门申诉或者通过仲裁等方式解决争议。 总之,被保险人在遇到保险公司拒赔时,应当及时了解相关法律规定和申诉渠道,维护自身合法权益。 |