| 问题 | 未成年退款申请所需提供的资料 |
| 释义 | 未成年充值退款需提供以下证据：1.游戏是孩子在玩；2.充值是孩子操作；3.自己不知情或不认可。法律要求实名制，游戏登记主体为未成年人，推定充值行为为孩子所为，除非游戏公司提供相反证据；若实名主体为成年人，推定充值行为为成年人所为，除非家长提供孩子盗用账号的证据。游戏关联的外部账号属于孩子本人，法院更倾向于认可孩子在用。提供社交信息、特殊情况等可增加主张的认可度。 法律分析 未成年充值退款需要找到以下证据： 1.游戏是孩子在玩； 2.充值是孩子在操作； 3.自己不知情或不认可。如今网络安全法等相关法律法规都将网络实名制作为我国网络基本制度之一，任何人玩游戏都应实名登记。若是游戏登记的主体系未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，除非游戏公司能够拿出相反的证据证明；反之，若游戏实名主体为成年人，就可以推定充值行为系成年人所为，除非家长拿出来孩子盗用自己账号的证据。此外，当今很多游戏都可以用QQ、微博、微信等第三方外部账号登陆，假如游戏关联的外部账号属于孩子本人，法院往往更愿意采信游戏账号也是孩子在用。还比如，家长可以提供游戏内的社交信息——假如和该账号长时间一起游玩的亲密好友、或者公会伙伴都是孩子在现实中的同学、朋友，家长的主张也更容易得到法院认可。此外，假如受害家庭的条件极其特殊，比如提出证据指出孩子挥霍掉的是给家人做手术的救命钱——法院往往也会因为给游戏大额充值严重违背该家庭的利益，而推定该行为没有得到家长认可。 拓展延伸 退款申请程序及未成年人所需资料补充说明 退款申请程序及未成年人所需资料补充说明：在进行退款申请时，无论是成年人还是未成年人，都需要提供一系列必要的资料。对于未成年人而言，除了一般的退款申请所需资料外，还需要额外补充一些特定的资料。这些特定资料可能包括：法定监护人的身份证明、监护关系证明、未成年人的出生证明、父母或法定监护人的银行账户信息等。这些资料的提供是为了确保退款程序的合法性和安全性，保护未成年人的权益。请在申请退款时，确保提供齐全的资料，以便顺利进行退款申请的处理。 结语 在未成年充值退款过程中，确保提供以下证据：游戏是孩子在玩，充值是孩子在操作，自己不知情或不认可。根据网络实名制，若游戏登记主体是未成年人，则充值行为应归咎于孩子，除非游戏公司能提供相反证据。此外，家长提供游戏内的社交信息、与孩子相关的第三方账号等也有助于法院认可主张。退款申请时，请提供必要资料，包括监护人身份证明、监护关系证明、未成年人出生证明等，以保障退款程序的合法性和未成年人权益的保护。 法律依据 《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条证据包括： （一）当事人的陈述； （二）书证； （三）物证； （四）视听资料； （五）电子数据； （六）证人证言； （七）鉴定意见； （八）勘验笔录。 证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。 |
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