释义 |
法律分析:处理旅游纠纷的方式如下: 1、与旅游经营者协商和解,及时向他们反映意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议,向仲裁机构提出仲裁; 5、向人民法院提起诉讼,消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据向法院提起诉讼。 旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。 法律依据:《中华人民共和国旅游法》 第九十四条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方人数众多并有共同请求的,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。 |