| 问题 | 疫情之下，旅游退费问题 |
| 释义 | 旅行社应退费，疫情为不可抗力，但需及时通知对方以减轻损失。根据《民法典》第五百九十条，不可抗力可部分或全部免责，但有法律规定除外。当事人迟延履行后遇不可抗力，不能免责。不可抗力指无法预见、避免且无法克服的客观情况。当事人应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。 法律分析 可以与旅行社协商解决。一般来说是可以退费，本次疫情属于不可抗力，旅行社应当返还当事人已交纳的费用。但另一方当事人应及时通知对方，以减轻对方的损失。 法律依据《民法典》第五百九十条【不可抗力】因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。 本法所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。 第五百九十条【不可抗力的通知与证明】当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。 拓展延伸 疫情下的旅游行业：退费难题与解决方案 疫情对旅游行业造成了巨大的冲击，退费问题成为了一个棘手的难题。由于疫情的不可预测性和不可控性，很多旅行计划被迫取消或延期，旅游者面临着退费的困境。然而，退费问题涉及到旅游合同、保险条款等复杂的法律问题，需要综合考虑各方的权益和责任。解决这一问题的关键在于建立灵活的退改政策，为旅游者和旅行社提供公平、合理的解决方案。同时，政府和监管机构也应加强监管和引导，确保旅游行业的可持续发展。只有通过合作和共同努力，才能克服疫情带来的退费难题，为旅游行业的复苏创造良好的环境。 结语 疫情对旅游行业造成了巨大冲击，退费问题成为难题。根据《民法典》第五百九十条，不可抗力导致合同无法履行的，应免除部分或全部责任。旅行社应返还费用，但需及时通知对方以减轻损失。解决问题关键在于建立灵活的退改政策，为双方提供公平解决方案。政府和监管机构应加强监管，确保旅游行业可持续发展。合作共同努力，创造良好环境促进旅游行业复苏。 法律依据 中华人民共和国旅游法（2018修正）：第四章 旅游经营 第四十九条 为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者，应当符合法律、法规规定的要求，按照合同约定履行义务。 中华人民共和国旅游法（2018修正）：第四章 旅游经营 第四十一条 导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。 导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。 中华人民共和国旅游法（2018修正）：第二章 旅游者 第十一条 残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。 |
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