问题 | 旅游合同中的定金与订金的区别 |
释义 | 旅游合同一般采用定金作为担保。在消费者支付旅游定金时,一方面,游客应该在支付时向旅行社索取支付凭证;另一方面,游客还应该仔细询问支付定金后取消出行或更改行程等的后果,并保留相关书面证据,如微信记录等。若产生纠纷,消费者可向旅行社所在地旅游质监部门进行投诉或拨打投诉电话,通过电话进行调解,可解决因属地原则,即消费者必须到旅行社注册地维权的不便。 法律分析 旅游合同一般采用定金作为担保。在消费者支付旅游定金时,一方面,游客应该在支付时向旅行社索取支付凭证;另一方面,游客还应该仔细询问支付定金后取消出行或更改行程等的后果,并保留相关书面证据,如微信记录等。 若产生纠纷,消费者可向旅行社所在地旅游质监部门进行投诉或拨打投诉电话,通过电话进行调解,可解决因属地原则,即消费者必须到旅行社注册地维权的不便。 拓展延伸 旅游定金与订金的区别及维权方式 旅游定金与订金是旅游合同中常见的两种支付方式。定金是指旅游者在预定旅游产品时,向旅游公司支付的一定金额,作为旅游服务的保证金。而订金则是指旅游者在购买旅游产品时,向旅游公司支付的一定金额,作为旅游服务的预约金。 定金和订金的区别在于,定金是作为旅游服务的保证金,在旅游服务完成并且旅游者满意的情况下,旅游公司应当将定金退还给旅游者。而订金则是在旅游产品购买后,旅游公司可以扣除订金作为服务费用的一部分。 如果旅游者在旅游过程中遇到问题,例如旅游公司违约、服务质量不符合预期等,旅游者可以采取以下方式进行维权: 1.与旅游公司协商解决:旅游者可以在与旅游公司沟通后,协商解决问题。 2.寻求消费者协会的帮助:如果协商无果,旅游者可以寻求消费者协会的帮助。 3.向相关部门投诉:旅游者可以向旅游主管部门、消费者权益保护部门等相关部门投诉。 4.寻求法律援助:如果旅游者的权益受到侵害,可以寻求法律援助。 总之,旅游定金与订金的区别在于用途不同,旅游者在选择支付方式时应当明确。在旅游过程中,如果遇到问题,旅游者应当及时采取相应方式进行维权。 结语 旅游合同中的定金担保是一种常见的支付方式。在支付旅游定金时,游客应该向旅行社索取支付凭证,并仔细询问支付定金后的后果。如果产生纠纷,游客可向旅行社所在地旅游质监部门进行投诉或拨打投诉电话,通过电话进行调解。这种方式可以解决消费者必须到旅行社注册地维权的不便。 法律依据 《民法典》第五百八十六条,当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。 定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的,视为变更约定的定金数额。 (《民法典》生效时间为2021年1月1日) |
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