| 问题 | 民法典物业侵犯业主权利如何索赔 |
| 释义 | 民法典规定了业主可以要求物业公司赔偿侵犯业主权益造成的损失，如果物业公司不赔偿，业主可以起诉物业。物管服务不到位时，业主应先交物管费，并向业委会反映问题，协商解决或辞退不负责的物业公司。如果无法解决，业主可收集证据后提起诉讼，要求物业公司承担违约责任并赔偿损失。不应采取直接拒绝交钱的错误做法，而应与对方协商解决问题。业主们可以共同处理问题，以和平方式解决。 法律分析 一、民法典物业侵犯业主权利如何索赔 物业公司侵犯业主权利，造成业主损失的，业主可以要求物业公司赔偿，物业公司不赔偿的，业主可以起诉物业。 《中华人民共和国民法典》 第九百四十二条【物业服务人的一般义务】物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。 第一千一百六十五条【过错责任原则】行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第三条适用范围 人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。 二、物管服务不到位催交物管费怎么办 在实际中，物管服务不到位的问题还是常有的，但通常业主不应该采用拒绝交钱的方式反抗，生活中遇到这种问题的，应该按如下方式解决： 1、业主该交的费用就先交。因为业主拒交物业管理费是无理且违法的行为，且物业提供了物业服务就有权收物业管理费。关于这一点，实际中很多业主就是走进误区，以为物业服务不到位就可以拒绝交钱，要是拒付较多钱款的话，就有可能被物业告上法院。 2、业主可以收集物业公司服务不到位的相关资料证据，然后向业委会反映，由业委会出面与物业公司协商处理，甚至可以辞退不负责的物业公司。 3、如果协商不成或物业管理公司的服务质量确实没有得到改善，那么在收集物业服务不到位的资料证据后，可至法院提起诉讼，要求物业管理公司承担违约责任，造成损失的可要求赔偿损失。 通常，物管服务不到位直接跟对方反反映，对方能够及时改善的话就可以解决问题了，所以提醒业主们千万不要采取直接拒绝交钱的错误做法。另外，如果物业服务不到位，通常不是损害一户两户，而是较多业主的利益，所以说业主们不是孤军作战，这样的话最好就是好好处理，一般是可以心平气和地解决的。 结语 业主在物业公司侵犯业主权益时，可以要求物业公司赔偿损失，并通过起诉物业公司来维护自身权益。根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，物业服务人有义务维护业主的人身财产安全，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害时应承担侵权责任。对于物管服务不到位催交物管费的情况，业主应先交费，然后收集相关证据向业委会反映，协商处理或提起诉讼要求物业公司承担违约责任并赔偿损失。因此，建议业主们不要采取拒绝交费的方式，而是积极寻求解决问题的合理途径。 法律依据 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第三十三条 一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。 物业管理条例：第一章 总 则 第四条 国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。 物业管理条例：第三章 前期物业管理 第三十条 建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。 |
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