| 问题 | 消费者网购需要注意什么 |
| 释义 | 要点一：价格陷阱 工商部门提醒消费者，不要轻信超低价格商品，网购时要确认商品价格，选择安全付款方式。如果网上销售的商品价格不明确，或与市场售价相差悬殊，请谨慎购买，更要主动规避一些消费风险及消费陷阱，比如先涨价后降价、低价商品缺货等。 要点二：避开高峰。 工商部门提醒，为避免商家搞活动当天交易量集中性猛增、物流压力引发的包裹滞留问题，消费者网购时要注意避开交易高峰。对于贵重易碎的商品，消费者务必验货后再签收，避免维权有理无据。 要点三：网络安全。 消费者网购时尽量采用具有安全功能的浏览器，可以有效屏蔽“钓鱼”网站。同时，要选择安全可靠的付款方式，不要轻易使用第三方给出的非所需商品的链接。要在大型、正规购物网站购物，必要时对经营者的有关信息进行验证查实。 要点四：依法进行维权。 消费者要注意保存相关商品规格、型号、功能和价格等信息页面，商品交易(订单)页面，消费者与商家的聊天记录等电子证据。下单后，要保存相关电子单据票号。消费者收到商品应及时验货试用，发现问题及时联系商家处理。若无法与商家达成一致，建议先申请退款，通过电商企业平台实施维权投诉。 消费者网购需要注意哪些问题 消费者网购要慎选平台，理性消费，保留消费凭证，谨慎签收，积极维权。 《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 消费者网购被骗怎么办 消费者网购被骗的可以起诉网络交易平台。 《消费者权益保护法》第44条：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 网购消费者的权益怎么保护 网购消费者的权益的保护方式是： 1.规定网络交易服务商的保障交易安全的义务。 2.规定网络经营者的保护消费者隐私义务。 3.规制网络消费格式合同。 4.网络消费者权益的合同管辖保护。 5.借鉴国外立法，确立网络消费者的反悔权。 6.建立全国统一的网上投诉中心。 根据《消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 网购纠纷消费者维权难的原因是什么 网购纠纷消费者维权难的原因如下： 1、诉讼管辖难以确认； 2、诉讼成本偏高，会造成司法资源的浪费； 3、消费者获取证据困难； 4、适用法律不明确。主要是诉讼管辖权难以确定，此外诉讼成本也是比较高的，且由于法律建设不够完善，消费者又不能提供有效的证据，故而通过网购的方式，维护自己的权益是比价困难的。 消费者维权的有什么注意事项 可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 该内容由 苑学宁律师 和 律说律答 共创回答 |
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