| 问题 | 理发店充值的钱能退吗 |
| 释义 | 能退。 1、可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门（12315）投诉处理。 2、理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。 3、如果办卡协议中无约定，可以对发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。 4、如果企业事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则； 5、消费者应该有知情权，否则就属于违法。 充值卡怎么退款： 1、充卡消费能要求退款。可以和商家协商要求退还充值卡后的剩余金额，如果商家拒决退还的，消费者可以向当地工商管理部门或者消费者保护协会投诉处理。 2、商家销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以要求商家退还剩下的金额。 3、如果商家事先没有将注意事项告知消费者，就属于违法。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则，消费者应该有知情权。 法律依据： 《单用途商业预付卡管理办法(试行)》 第二十一条 发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。 如果企业事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则； 消费者应该有知情权，否则就属于违法。 |
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