| 问题 | 息诉息访是什么意思 |
| 释义 | 息诉罢访就是停止上访，停止上诉。证明其信访事项已经获得妥善处理，如果没有新情况，不得再信访。 做好息诉息访工作： 一、要做好耐心疏导、释疑解惑工作 通过耐心疏导、释疑解惑，把过高、过急的需求引向合理的、适度的需求。对一些一时难以实现的物质需求引向对未来增强信心的精神需求，使信访人面对现实，放弃过高期望。 二、化解少数信访者的激烈情绪和偏激行为 控申部门要发挥自己特有的疏导化解功能，做到态度热情，语言温暖，以缓对急，让来访人将想讲的话讲出来，把肚子里怨气发泄出来，使他们的心态得到某种平衡，防止事态向消极方向发展。 三、强化、规范对当事人的答复工作 实践证明，处理和答复信访人员的工作做得好，既可以促使他们尽快息诉终止信访活动，又可以消除偏激情绪，做得不好则可能导致重复、越级信访，甚至可能会导致更为严重的事态发生，使简单的来访转化成疑难信访。 四、充分运用法律知识规范当事人行为 在做好息诉息访工作的同时，要充分运用“法律”，注重依“法”办事。相当一部分信访者情绪容易激动，控申接待人员要慎之又慎，对不听规劝的，要借助法律的权威性与严肃性，唤起当事人的法律意思。 一要借助法律的权威性，加强劝说语言的威慑力。 二要借助相关法律知识，增强劝说语言的征服力。 三要借助具体法律条文，增强劝说语言的引导力。 五、建立健全相应信访工作机制 一是建立信息收集机制。 二是建立内部信息互通交流机制。 三是建立外部信息通报机制。强化答复工作，关键是要认真改进工作作风。 法律依据 《中华人民共和国行政诉讼法》 第四十七条 公民、法人或者其他组织申请行政机关履行保护其人身权、财产权等合法权益的法定职责，行政机关在接到申请之日起两个月内不履行的，公民、法人或者其他组织可以向人民法院提起诉讼。法律、法规对行政机关履行职责的期限另有规定的，从其规定。 公民、法人或者其他组织在紧急情况下请求行政机关履行保护其人身权、财产权等合法权益的法定职责，行政机关不履行的，提起诉讼不受前款规定期限的限制。 |
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