| 释义 |
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
请问xx小店买的快递出现产品质量问题，如
快递投诉如下：可以向快递公司公布的投诉电话投诉、可以向消费者保护协会投诉、可以向市场监督管理部门投诉也可以向邮政管理部门投诉等。投诉应当明确告知诉求和投诉的依据，不能无理投诉。
就是我到母婴店里买了一罐奶粉，宝宝第一次喝就上吐下泻，进了医院
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
购买到过期商品，有录音，有购买记录，食品外包装，工商不处理?
法律分析：会按照相应的食品质量安全法进行处罚，工商局可以处以过期食品价值五倍以下的罚款。法律依据：《中华人民共和国刑法》 第一百四十四条 在生产、销售的食品中掺入有毒、有害的非食品原料的，或者销售明知掺有有毒、有害的非食品原料的食品的，处五年以下有期徒刑，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；致人死亡或者有其他特别严重情节的，依照本法第一百四十一条的规定处罚。
就是去炸鸡店买鸡吃完以后发现里面是生的。怎么办？
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
该内容由 李金虎律师
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