| 问题 | 快递损坏赔偿给寄件方还是收件方 |
| 释义 | 法律分析：一、快递损坏赔偿给寄件方还是收件方 快递快件损坏由该快件快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。 属于下列情况的，快递服务组织可不负赔偿责任： a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的; b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外); c)寄件人、收件人的过错造成损失的。 国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会《快递服务国家标准》 1、赔偿 发生快件延误、丢失、损毁和内件不符时，快递服务组织应予以赔偿(具体规定见附录A)。 附录A快件赔偿规定 2、赔付对象 快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。 3、赔偿条件 在寄递过程中，发生延误、丢失、损毁、内件不符时，快递服务组织应予以赔偿。 属于下列情况的，快递服务组织可不负赔偿责任： a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的; b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外); c)寄件人、收件人的过错造成损失的。 4、快件损毁 快件损毁赔偿应主要包括： a)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行; b)部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。 二、快递商品损坏没有保价该如何赔偿？ 快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定)“也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。” 消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。“在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说，无论是否保价，都适用于民事法律关于损失赔偿的规定。”没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。 通过快递公司购买寄送物品时，难免会遇到因为快递公司的工作不到位导致物品损坏，消费者在维权跟快递公司索赔的过程中被刁难的无法解决，可以通过诉讼的方式争取自己的权益。 法律依据：《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。 |
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