| 释义 |
李女士来电咨询：我在一家商场的柜台上买了一台净水器。还没用到一个月，净水器就出现了严重质量问题。当我来到商城要求退货时，却发现原来卖净水器的厂家与商场的租赁合同到期，已经撤走了。请问律师，我在找不到净水器厂家的情况下，能否让商城承担质量不合格的赔偿责任？
律师解答：李女士购买的净水器存在严重质量问题，且仅使用一个月，还在质量保证期内，根据《中华人民共和国产品质量法》有关规定，李女士有权采用法律手段维护自己的合法权益。
其次，针对李女士能否找商场主张赔偿的情况，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条已经赋予李女士该种便捷、快速、实实在在的获赔权利，即“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”因此，面对净水器厂家与商场的租赁合同到期的情况，李女士可以直接要求商场承担赔偿责任，而不必再去花费很大工夫寻找净水器厂家索赔。
整理新报记者张家民
该内容由 张胜云律师
和 律说律答 共创回答
|