| 问题 | 异议处理流程包括哪些步骤？ |
| 释义 | 异议处理流程：A、顾客来电申诉并进行接听；B、耐心听完异议内容，并做相好内容记录及留下顾客联系方式； C、将顾客异议转至相关单位进行异议处理，并做处理意见追踪（要求当日结案，遇特殊状况不得迟于次日结案）；D、将处理结果反馈予申诉顾客，并了解顾客满意度，若顾客对于处理结果有疑义的，秘书室须进行后续追踪；E、将异议处理结果填写顾客异议处理记录表并建档。 案外人异议怎么处理 执行过程中，案外人对执行标的提出书面异议的，人民法院应当自收到书面异议之日起十五日内审查，理由成立的，裁定中止对该标的的执行;理由不成立的，裁定驳回。案外人、当事人对裁定不服，认为原判决、裁定错误的，依照审判监督程序办理;与原判决、裁定无关的，可以自裁定送达之日起十五日内向人民法院提起诉讼。 执行异议如何处理 执行异议我们在生活中都比较陌生，那么，执行异议如何处理很多人都不是很清楚。对执行异议的处理。执行异议按照法律规定有当事人、利害关系人异议和案外人异议，下面分别论述对两种执行异议的处理办法。执行异议如何处理如下：（1）当事人、利害关系人异议的处理。当事人、利害关系人只能对执行行为提出执行异议，什么是执行行为呢执行行为是指执行人员为了保证已经发生法律效力的判决、裁定或者其他法律文书的执行而采取的执行措施，包括查封、冻结、扣留、拍卖、变卖等。执行行为违法，是指执行行为违反了法律、司法解释、行政法规而实施的执行行为。这里的“法律”是广义的概念，不单单包括民事诉讼法以及相关司法解释，也包括其他诉讼法、司法解释以及部门法。如果其他法律中对强制执行有明确规定，执行人员违反该规定的，当事人、利害关系人也可以提出异议。（2）案外人异议的处理。执行过程中通常遇到的是案外人异议，案外人是指执行当事人以外之人，亦即除申请执行人和被执行人以外，执行依据效力所不及之人。案外人异议中案外人只能对执行标的主张实体权利，也就是说法院的执行措施已经侵犯了案外人的实体权利，由于现在社会中财产的所有权人和占有人未必是同一个人，设立案外人异议就是为了保障案外人的合法权益，是对案外人权利的一种救济制度。案外人异议一般进行书面审查，对于复杂、疑难的案外人异议也可以适用听证程序来审查，以准确查明事实。案外人异议不成立的，裁定驳回，在异议审查期间，执行法院不得对执行标的进行处分，除非提供充分有效的担保。（3）对案外人异议裁定不服的救济。对案外人异议的处理结果，如果审查后裁定异议成立，则可能申请执行人不服；如果审查后认为异议不成立，予以驳回，则可能案外人不服。对此《民事诉讼法》第二百零四条也规定了救济措施，案外人和当事人对裁定不服，认为原判决、裁定错误的，依照审判监督程序办理；如果案外人和当事人对裁定不服，认为与原判决、裁定无关的，可以提起案外人异议之诉。 管辖权异议的怎么处理 当事人对管辖权有异议的，应当在提交答辩状期间提出。人民法院对当事人提出的管辖权异议，应当审查。异议成立的，裁定将案件移送有管辖权的人民法院: 异议不成立的，裁定驳回。对该驳回管辖权异议的裁定不服的，当事人可以依法上诉。人民法院对当事人提出的管辖权异议，未经审查或审查后尚未作出裁定的，不得进入该案的实体审理。 对鉴定有异议如何处理 根据《全国人民代表大会常务委员会关于司法鉴定管理问题的决定》第十一条规定，在诉讼中，当事人对鉴定意见有异议的，经人民法院依法通知，鉴定人应当出庭作证。 鉴定人和鉴定机构应当在鉴定人和鉴定机构名册注明的业务范围内从事司法鉴定业务。鉴定人应当依照诉讼法律规定实行回避。 案外人提出执行异议后法院如何处理 案外人提出执行异议后，法院应当立即审查处理，认为异议确有道理的，应当报请法院院长批准裁定中止执行；若原执行文书确有错误，应撤销原裁判，按法定程序给予纠正；若执行异议没有理由的，应当驳回案外人的异议，恢复执行程序。 该内容由 张娇娇律师 和 律说律答 共创回答 |
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