| 释义 |
一、商家未按照约定时间发货，如何赔偿
1、商家未按约定时间发货，赔付金额按照实际成交金额的5%进行赔付，最低不少于5元，最高不多于50元。如果卖家未按约定时间发货，买家可以进行投诉。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百一十二条
通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。
电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。
电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。
二、商家违约怎么投诉
商家违约的投诉方法如下：
1、通过客服热线发起投诉；
2、拨打消费者投诉热线；
3、通过12315官方平台进行投诉。
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