| 问题 | 定金购买的商品，如何退款？ |
| 释义 | 定金与订金的法律性质及后果不同。定金具有担保性质，不退还；订金只是预付款，可退还。定金是主合同的从合同，不影响主合同的效力；而订金是主合同的一部分，未交付订金则主合同不成立。未履行债务时，收受定金的一方应双倍返还定金，而订金仅可作预付款或损失赔偿金。综上所述，一般订金可以退，定金不能。 法律分析 一般订金可以退,定金不能退。 一般订金可以退,定金不能退。二者区别： 1定金具有担保性质；而订金不具有担保性，只是预付款或先期支付行为（具有担险性）。 2定金合同是主合同的从合同，定金合同不成立或不生效，不影响主合同的效力；而订金合同是主合同的一部分，依约定应交付订金而未交付的，主合同不成立。 3定金与订金的法律后果不同。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金，适用定金罚则。 交付或接受订金的一方不履行合同债务的，不发生丧失或者双倍返还订金的后果，订金仅可作预付款或损失赔偿金。 所以综上所诉，一般订金可以退，定金不能。 拓展延伸 定金购买的商品退款流程及注意事项 退款流程： 1.联系商家：与销售商沟通，表明您的退款意愿，提供订单详情和支付凭证。 2.确认退款政策：了解销售商的退款政策，包括退款条件、退款期限等。 3.提交申请：按照销售商要求，填写退款申请表格，提供必要的证明文件。 4.审核与处理：销售商对退款申请进行审核，根据退款政策进行处理。 5.退款方式：退款可以通过原支付方式返还，或者商家提供其他退款方式。 注意事项： 1.了解退款政策：在购买前，仔细阅读销售商的退款政策，了解退款条件和期限。 2.保留凭证：保留购买凭证、支付凭证等重要文件，作为退款申请的依据。 3.沟通与合作：与销售商保持良好的沟通，协商解决退款问题。 4.退货要求：根据销售商的要求，退还商品时，确保商品完好、原包装完整。 5.追踪退款进度：及时关注退款进度，如有延迟或问题，及时与销售商联系。 请注意，以上仅为一般性建议，具体退款流程和注意事项可能因销售商和地区而有所不同。建议您在具体操作前，仔细阅读销售商的退款政策，并与销售商进行详细沟通。 结语 综上所述，一般订金可以退，定金不能。定金具有担保性质，而订金只是预付款或先期支付行为。定金合同是主合同的从合同，不影响主合同的效力；而订金合同是主合同的一部分，未交付订金则主合同不成立。法律后果也不同，不履行约定债务的收受定金一方应双倍返还定金，而不履行合同债务的接受订金一方仅需作为预付款或损失赔偿金。在退款流程中，需了解销售商的退款政策、保留凭证并与销售商沟通合作。请注意，具体退款流程和注意事项可能因销售商和地区而有所不同。 法律依据 《民法典》第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。 |
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