| 释义 |
何谓二次供水?是指供水系统的传输管道，在输送压力不能直接将水输送到终端用户，而在传输管道中采用泵压等技术手段以保证水源满足终端用户用水需要的供水方式。由于二次供水需要相应扬程的水泵等增压设备，用电量较大，且设备需以管理、维修、保养，其费用成本相应增加。在物业水费纠纷中，经常遇到物业管理公司以小区二次供水为由作为增加水价幅度的抗辩。这种抗辩是否成立，要视具体情况而定，主要要考究二次供水的对象是否合理或者说二次供水的技术方案是否符合国家相关设计规范。《中华人民共和国节约能源法》第十二条规定，工程项目的设计与建设，应当遵守合理用能标准和节能设计规范，否则不予审批，或者建成后的不予验收。小区工程若对可以自然直接供水的区域也采用二次供水方式，则是违规损人之举，应当进行技术改造。但在现实中生活，小区住宅本应采取直接供水方案而采用二次供水方案的建设项目相当普遍，有些房地产开发商为了节省管道及安装费用，不惜以国家能源和住户的长期利益为代价，赚取不义之财，将18米以下的楼层甚至包括一层都一律采用二次供水方案。笔者认为，对这种不合理的二次供水费用，小区业主既可以拒付水费方式来维护权益，也可以要求房地产开发商给予永久性的补偿。对技术上合理的二次供水费用负担，在供水行业和物业管理中存在较大争议，实际操作也各有所异。笔者认为，可有条件地由全体小区业主共同分摊。所谓有条件，是指物业管理公司应首先用趸售价格与终端价格的差来弥补二次供水的费用，如果趸售价格的盈余仍不足弥补，再才由小区业主分摊。
一、小区水管经常爆裂该找谁投诉
小区水管经常爆裂可以找供水单位和物业服务企业投诉。
供水单位应当依法负责水管管线和设施的维修、养护责任。业主委员会与物业公司签订有效的物业服务合同，双方的权利和义务依照合同来履行。业主或物业实际使用人有缴纳物业管理费的义务，物业服务公司有按照约定提供相关服务的义务。
如果水管管道的维修、更新在物业服务的范围内，物业公司应当承担。
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