| 问题 | 欺骗消费者可以到市场监督局投诉吗 |
| 释义 | 法律分析：欺骗消费者一般可以到工商局、消费者协会进行投诉，要求追究商家的法律责任。工商行政管理部门会对其进行处罚，处罚为：由工商行政管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。 一、欺骗消费者的投诉方式 欺骗消费者投诉的方式有： 1.向消费者协会进行投诉； 2.向有关行政部门申诉； 3.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4.仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。 二、遇到欺骗消费者行为我们应该怎样维权 遇到欺骗消费者行为的维权方式有： 1.消费者应当确认商家欺诈行为。 2.消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。 3.消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。 4.向当地工商行政管理部门进行投诉，可直接拨打12315，或向当地新闻媒体报料，请求支持。 5.等待投诉调查结果。 法律依据：《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 |
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