问题 | 投诉出租车会不会遭报复 -法律知识 |
释义 | 法律分析: 一般是不会报复的。如果你走正规渠道,可以要求平台保护你的个人信息。出租车负责受理投诉的人员会进行核实,如果你的投诉属实,会把出租车司机处以不同程度的金额处罚。然后出租车公司会进行回访,问你对处理结果是否满意。 法律依据: 《出租汽车经营服务管理规定》 第三十一条 出租汽车经营者应当自觉接受社会监督,公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉。 出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度,接到乘客投诉后,应当及时受理,10日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。 |
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