| 问题 | 电商法关于电商交易物流风险承担的规定 |
| 释义 | 物流是电子商务活动中的重要环节之一，《电商法》规定电商经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。但是，消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。 该条规定明确了电商交易中物流环节由电商经营中按照承诺和约定发货的，物流中的货损风险由电商经营者承担，但是由消费者自己选择指定的物流公司的，物流运输中的货损风险由消费者自行承担。 一、跨境电商违法不 跨境电商不违法。但是不管是什么代购，都需要营业执照，还必须是采购国和中国双方的营业执照；还需要缴纳税务，偷税漏税需承担刑事责任；对于没有中文标签、不是国家认监委认证工厂生产等奶粉保健品之类不得销售。跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 二、消费者买东西可以退吗 视具体情况而定，我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 |
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