| 释义 |
消费者协会有就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议的职责。消费者协会作为主要的消费者社会组织，是广大消费者与政府之间的桥梁。对涉及消费者合法权益的问题，应当主动向有关部门进行反映、查询，有关部门应当认真听取消费者协会的意见，积极提供有关查询信息，消费者协会应当将有关部门的反馈意见等情况及时告知广大消费者；认为有关部门对有关消费者权益问题的解决，应当采取积极有效的措施的，消费者协会应当在调研的基础上，有理有据地提出建议。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法第三十七条
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