| 问题 | 身份证和本人人脸识别不出应该怎么办？ |
| 释义 | 身份证和本人人脸识别不出的情况下需要： 1、确认将脸的正面对准摄像头,保持脸的全部都显示在识别框内; 2、转移到一个光线温和的地方再次尝试,确保光线不要太亮也不要太暗; 3、不要让脸和手机距离太近,拿远一点试试; 4、如果上述机制无效,请拨打人工热线,让工作人员帮忙解决人脸无法识别的问题; 5、到户口所在地的辖区派出所、就近的派出所、或公安（分）局的户政大厅，重新采集人像。 身份证补办要带户口本。 户口在哪个派出所就去哪个派出所补办身份证，有的地方是去派出所上级的分局办理。 必须带户口本。有的地方为了验证身份，还需要带旧身份证，没身份证的工作证，学生证，结婚证或驾驶证等也行，具体问你户籍地公安机关。补领和换领费用40元，初领20元。 法律依据： 《居民身份证法》 第五条 十六周岁以上公民的居民身份证的有效期为十年、二十年、长期。十六周岁至二十五周岁的，发给有效期十年的居民身份证;二十六周岁至四十五周岁的，发给有效期二十年的居民身份证;四十六周岁以上的，发给长期有效的居民身份证。 未满十六周岁的公民，自愿申请领取居民身份证的，发给有效期五年的居民身份证。 |
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