| 问题 | 旅行社代办护照写错了名字该如何求偿？ |
| 释义 | 你们合同中约定由旅行社负责为你办理护照等证件手续，那么旅行社就应当尽到基本的注意义务，认真核对证件中的各项信息，以保证准确性。旅行社没有尽到其应尽的义务，因此导致你没法出国旅游，那么他们应当退还你尚未发生的费用，并且赔偿你因此而产生的一些损失，例如补办护照的费用、交通费等。同时，旅行社没有依照合同约定为你办理好护照，造成你无法出游，构成违约，应当按照你们合同中约定的比例承担相应的违约责任。 根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者因过错致其代办的手续、证件存在瑕疵，或者未尽妥善保管义务而遗失、毁损，旅游者请求旅游经营者补办或者协助补办相关手续、证件并承担相应费用的，人民法院应予支持。 因上述行为影响旅游行程，旅游者请求旅游经营者退还尚未发生的费用、赔偿损失的，人民法院应予支持。 |
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