问题 | 超过发货时间怎么赔偿 |
释义 | 超过发货时间的赔偿应向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。订单申请未按约定时间发货,即可理赔。 1、下载并安装手机淘宝,然后直接登录自己的淘宝账号; 2、打开淘宝app,点击我的淘宝,找到待收货,点击待收货; 3、点击查看物流; 4、点击投诉商家; 5、点击客服小蜜; 6、在输入区内输入发货时间超过怎么赔偿,并发送信息; 7、查看相关赔偿条例。 赔偿是指对损失、损坏或伤害的补偿;对受害的一方补偿或赔款。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。 卖家未按约定时间发货怎么赔偿 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果合同约定了违约金也可以要求违约方支付违约金。”卖家未按约定时间发货可以属于服务欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 淘宝未按规定时间发货投诉赔偿 淘宝卖家违背发货时间承诺(未按约定时间发货),可以申请淘宝客服介入,大约会在4个工作日内处理,买家需要写明维权理由,提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,具体如下: 1.完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图; 2.阿里旺旺举帐号; 3.淘宝站内信息截屏; 4.充值账户明细截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为 。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 该内容由 许乃义律师 和 律说律答 共创回答 |
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