| 释义 |
离柜不负责规定不合法，免责加重对方责任，没有法律效力。消费者有权退货或要求经营者修理更换不合格商品或服务。这是消费者权益保护法和民法典规定的。
法律分析
不合法。
1. 离柜概不负责的规定属于我国《消费者权益保护法》和《民法典》规定的格式条款。这些规定免除了经营者的责任并加重了消费者的责任。因此，上述规定是没有法律效力和依据的。
2. 如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以根据国家规定或当事人的约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
该内容由 吕继超律师
和 家和律云 共创回答
|