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问题	因为疫情退高铁票可以全额退款吗
释义	因疫情退高铁票如果是统一停运，不收退票费，如果是因为自己的原因退票，还是要收费的。2022年3月15日零时，为了疫情防控需要，铁路部门为了保证旅客的权益，在这一天出台新政策：宣布自3月15日0时前已购火车票可免费退票。
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