| 问题 | 因产品品质问题客户拖欠货款怎样处理 |
| 释义 | 产品品质问题导致客户拖欠货款的处理方式是，及时提出异议并保存证据。对于质量问题投诉，可向市场监督局、工商行政管理部门或消费者保护协会投诉。产品质量纠纷的诉讼时效为三年，时效期间从权利受损之日起计算。 法律分析 一、因产品品质问题客户拖欠货款怎样处理 因产品品质问题客户拖欠货款的处理方式是，如果产品真的存在问题，那就应该在约定或法定的期限内及时提出异议，并保存相关提出质量异议的证据材料；如果无法提供相应的质量问题的确切证据，建议买方不要简单地提出反诉，否则，即使提出反诉，也很难得到法院的支持，更浪费了物力、财力，在经济上是不划算的。 二、产品质量问题找哪个部门投诉 如果消费者在购买商品遇到质量问题，可以向以下部门进行相关的投诉： 1.消费者可以选择到当地的市场监督局管理局以及所在地工商行政管理部门进行投诉。 2.消费者可以选择到消费者保护协会等法律授权的组织进行投诉，保护自身合法权益。 3.消费者在发现质量问题时一定要及时反映投诉，进行维权。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条 人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 三、产品质量纠纷的诉讼时效 民法典产品质量侵权责任的诉讼时效是三年。诉讼时效自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。请求停止侵害、排除妨碍、消除危险的请求权不适用诉讼时效。 《中华人民共和国民法典》第一百八十八条 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。 结语 针对因产品品质问题客户拖欠货款的处理方式，建议买方在约定或法定期限内提出质量异议并保存相关证据，以避免浪费资源和经济成本。对于产品质量问题的投诉，消费者可以向市场监督局、工商行政管理部门或消费者保护协会等法律授权的组织寻求帮助，保护自身权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，相关行政部门应当采取措施保护消费者的合法权益。关于产品质量纠纷的诉讼时效，根据《中华人民共和国民法典》，产品质量侵权责任的诉讼时效为三年，但请求停止侵害、排除妨碍、消除危险的请求权不适用诉讼时效。 法律依据 中华人民共和国民法典：第九章 买卖合同 第六百一十七条 出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。 中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十一条 合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人签收时间为交付时间。合同标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，实际提供服务的时间为交付时间。 合同标的为采用在线传输方式交付的，合同标的进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。 合同当事人对交付方式、交付时间另有约定的，从其约定。 中华人民共和国民法典：第九章 买卖合同 第六百三十四条 分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一，经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的，出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。 出卖人解除合同的，可以向买受人请求支付该标的物的使用费。 |
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