| 问题 | 快递被冒领时，谁来承担责任？ |
| 释义 | 快递被冒领的赔偿责任应由快递公司承担，赔偿金额一般根据丢失货物的实际价值确定。快递损坏的赔偿责任由承运人承担，除非证明是不可抗力或托运人、收货人的过错造成的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务时受损，可以向销售者、服务者或网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者侵害消费者权益却未采取措施时，也需承担连带责任。 法律分析 一、快递被冒领了谁负责可以赔多少 1、快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。 赔偿金额一般根据所丢货物的实际价值确定。 2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。 网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。 网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 二、快递损坏怎么赔偿 快递损坏的赔偿方式：一般由承运人进行赔偿。法律规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。 结语 根据以上情况，对于快递被冒领的问题，快递公司应承担赔偿责任，赔偿金额一般根据丢失货物的实际价值确定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务时，其合法权益受损，可以向销售者、服务者或网络交易平台提供者要求赔偿。对于快递损坏的情况，一般由承运人承担赔偿责任，除非能证明是不可抗力、货物自然性质或合理损耗，或托运人、收货人的过错造成的。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿： （一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的； （二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的； （三）将信件打包后作为包裹寄递的； （四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。 快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。 |
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