| 问题 | 车辆出了事故该怎么联系保险公司 |
| 释义 | 发生交通事故后，在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，可以电话报案，也可直接去报案。 一、请教对方全责理赔程序是什么呢 发生交通事故，申请保险理赔的程序有： 1、报案。交通事故发生后，首先要做的就是及时的报案。一般情况下，保险公司需要投保人在48小时内进行报案，如果是盗抢则应在24小时内报案。如果有人员伤亡的话，应该立即拨打120，抢救生命。 2、查勘。报案后，保险公司会派人去现场进行查看，看是不是属于保险的责任范围。因此，在保险公司人员到来之前，车主一定要保护好事故现场。 3、定损。通常情况下，如果车辆受损不严重的话，保险公司勘察人员在现场就可以直接进行定损，客户也可以直接把车开到修理厂去了。但是如果车辆受损的程度比较大的话，是要到定损中心进行定损的。 4、递交索赔资料。以上三个步骤完成之后，要做的就是上交索赔的资料。 5、获取理赔。在提交完资料之后，通过保险公司的要求，其会给予理赔。 二、无责方去定损有时间限制吗？ 无责方去定损没有时间限制。我国法律对车险定损时间并没有具体规定，如果发生了交通事故，双方无法协商解决的，应打电话通知交警处理。另外，虽然车辆定损没有时间规定，但是保险报案是有时间规定的。打算走保险的车主需要在发生事故后48小时内及时向保险公司报案，然后再去定损。 三、出险后可以异地修车吗 1.可以异地维修，不会影响理赔。不过在回保单所在地后再定损的情况，车主一定要注意事先报案并征得保险公司的同意，否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理。损失较大或发生人员伤亡的事故，车辆就必须在事故当地完成查勘。 2.一般在外地出事故理赔流程和在本地是差不多的，在警察来之前为了不影响后方交通，可以先进行拍照，留档案，具体所拍照包含：事故车辆，路面的交通事故标志，如果可以的话，前后左右多拍几张，如车辆方向，道路方向，碰撞点，马路上留下的刹车印，以及道路标识，驾驶员特征等。 3.要做到第一时间向保险公司进行报案，说明事故发生的时间，地点和事故细节，并及时通知警察，搜集资料再离开，事故证明，损失证明，以及相关资料。但是破坏现场不赔。出险后再次行驶造成损坏不赔。定损前擅自修车不赔。 【本文关联的相关法律依据】 《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条，被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的； 由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。 |
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