| 问题 | 交通事故向保险公司理赔流程 |
| 释义 | 交通事故理赔的流程为：(1)及时报案请在确保人身安全的情况下立即拨打保险公司报案电话或有条件的也可通过微信等方式报案，保险公司理赔服务人员将询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请先拨打报警电话。(2)查勘定损接到报案后，保险公司将指派理赔人员或委托的公估机构到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。(3)提交索赔索赔权益人根据保险公司告知内容提交索赔所需的全部材料，保险公司及时对提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下保险公司将及时通知索赔权益人补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。(4)审核计算在索赔权益人提交的索赔材料真实齐全的情况下，保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与索赔权益人/被保险人达成最终的赔偿协议。(5)领取赔款保险公司根据与索赔权益人商定的赔款支付方式和保险合同的约定向索赔权益人支付赔款，涉及第三者责任的理赔甚至可以被保险人授权直接将赔款转账至第三方。 一、交通事故费用由谁先垫付 因交通事故造成一方人身损害的，对于受伤人员的抢救治疗费用，如肇事人参加交强险的，由保险公司先行垫付，如肇事人未参加交强险或肇事逃逸的，由道路交通事故社会救助基金先行垫付部分或者全部抢救费用。 交通事故的理赔流程如下： 1、出险，出险就是发生了事故，无论是车撞车、车撞人还是其他，就要进入申请保险理赔流程了； 2、报案，保险公司要求在事发48小时内必须报案，向公安报警及拨打保险公司的理赔电话，错过了保险不赔； 3、现场处理，有些情况下，为了避免影响交通，可以在标记轮胎的位置后，移动车辆。通常用T标记轮胎的位置； 4、提出索赔请求，当保险公司的勘察员到达事故现场后，车主可以提出索赔请求，等待勘察； 5、配合保险公司事故查勘，报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，属实将进入下一步； 6、结案，根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S点、定损中心去定损，就完成了结案； 7、提交索赔材料，当事人向保险公司提交索赔所需的全部材料，然后保险公司对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认； 8、索赔审核，当提交的索赔材料真实齐全的情况下保险公司进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作； 9、领取赔款，保险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。 【本文关联的相关法律依据】 《机动车交强险条例》第21条，被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。 |
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