| 问题 | 物业管理纠纷的处理原则有哪些 |
| 释义 | （一）物业管理纠纷处理的合法原则 物业管理纠纷处理的合法原则是处理物业管理纠纷时适用法律的原则。在法律、法规或规章并不完善的情况下，物业管理权利义务的确定和争议的处理既要符合基本法律。 （二）物业管理纠纷的地域管辖原则 物业管理纠纷的地域管辖原则是处理不动产或与不动产有关的争议的基本准则。但实践中，有些当事人是自行约定仲裁条款的，则不受地域管辖的限制。依我国《仲裁法》的规定，仲裁庭受案的依据是当事人的协议，不受地域限制。 （三）物业管理纠纷尊重协议和合同的原则 因合同和其他民事活动(如代理)引发的纠纷，应重视当事人之问的约定，以当事人之间达成的合同和协议为从基础进行处理，尤其要尊重当事人关于纠纷解决方式的约定，对于双方议定的条款，只要不与强行法冲突，就可以作为调处纠纷的依据。 （四）着重调解的原则 着重调解的原则主要适用于民事性质的物业管理纠纷，如合同纠纷或侵权纠纷。着重调解的原则不仅是在诉讼或仲裁阶段要经过调解程序，在合法的前提下要尽量遵循当事人意思自治的原则，及时解决纠纷，便利执行。另外，还要充分发挥一些社会服务组织的调解功能，如通过物业管理协会和消费者权益组织，以及一些法律服务机构主持调解一些纠纷。这样，一方面可以节省纠纷解决成本，另一方面也有利于维持当事人之间的良好关系。 一、人身损害赔偿责任纠纷调解的原则有哪些 1、自愿平等原则 调解从本质上讲，是一种自律型纠纷解决方式，应当将调解置于当事人自主交涉的延长线上，从而使其真正成为当事人自己解决问题的努力过程。因此，自愿平等是调解的本质属性，也是调解人身损害赔偿纠纷时应遵循的基本原则。自愿平等原则是指在当事人平等、自愿的基础上，开展调解，达成调解协议。自愿平等原则凸显了当事人在纠纷解决过程中的主体地位和主导作用。在具体调解过程中，体现为当事人可以自行提出调解方案，主持调解人员也可以提出调解方案供当事人协商时参考等。 2、合法原则 合法原则是指调解的开展以及达成协议等都必须依法进行。该原则包含以下内容：只能针对法律允许调解的纠纷种类开展调解，调解协议的内容不违反国家法律、法规的禁止性规定，不得通过调解损害国家、社会公共利益和他人的合法权利。只有在这样的前提下，当事人之间互谅互让，减少或放弃自己的部分或全部权利，达成一致意见的和解协议，才能算是一个合法有效的纠纷解决方案。 |
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