| 问题 | 双方交易对方不发货不退钱 |
| 释义 | 如果你遇到了这样的情况，即对方不发货也不退款，那么你可以采取以下措施来解决问题： 1. 收集证据：首先，你需要收集所有与交易有关的证据，如聊天记录、合同、订单信息等，以便向有关部门或消费者权益保护机构投诉。 2. 联系对方：尝试通过电话、短信、电子邮件等方式联系对方，了解他们不发货也不退款的原因。你可以尝试寻求协商解决问题的可能性，但也要做好心理准备，有些情况下，协商并不能解决问题。 3. 寻求法律帮助：如果你认为自己的权益受到了侵犯，可以寻求专业律师的帮助。律师会为你提供专业的法律建议，帮助你通过法律途径解决问题。 4. 向消费者权益保护机构投诉：你可以向当地的消费者权益保护机构或国家市场监督管理总局（SAMR）进行投诉，提供所有相关证据。这些机构会对你的投诉进行调查，并尽力帮助你解决问题。 5. 报警：如果对方的行为涉及诈骗或其他犯罪行为，你可以向当地公安机关报案。公安机关会对案件进行调查，如果发现犯罪事实，他们会采取相应的措施。 请注意，以上建议仅供参考。具体的解决方案可能因个案的具体情况而有所不同。在处理此类问题时，请确保遵循当地法律法规。 该内容由 陈德文律师 和 微办案 共创回答 |
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