释义 |
法律分析: 一要不断学习,提升业务技能;二是始终保持高度的责任心和旺盛的工作热情;三是严守操作规程;四是掌握沟通艺术,因为事业的成功靠两个因素:智商、情商。当一个好医生,也同样两者不可缺一。 医患矛盾的产生,得从两个方面来分析。从患者角度来说,因为受教育程度,患者对疾病的预后存在认识上的不足,导致病人过高的期望与实际的结果产生偏差,而把责任归与医方,导致矛盾的产生。从医生角度来说, 新形势下,医疗服务模式发生了根本转变,从单纯的“生物医学”模式转变为“生物—心理—社会”复合模式。 法律依据: 《医疗纠纷预防和处理条例》 第四条处理医疗纠纷,应当遵循公平、公正、及时的原则,实事求是,依法处理。 第九条医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心,加强人文关怀,严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规,恪守职业道德。 医疗机构应当对其医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训,并加强职业道德教育。 第十条医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度,设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员,加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理,优化服务流程,提高服务水平。 医疗机构应当加强医疗风险管理,完善医疗风险的识别、评估和防控措施,定期检查措施落实情况,及时消除隐患。 |