| 问题 | 酒店摔伤事故处理流程 |
| 释义 | 酒店侵权责任的处理及计算方法。酒店在客人摔伤事件中应承担侵权责任，若有第三人行为，酒店仍需承担补充责任。酒店经营者可向侵权第三人追偿。侵权责任中的过错分类包括无过错责任和最终责任，具体根据情况而定。酒店侵权责任的财产损失计算可根据市场价格、被侵权人损失、侵权人获得的利益等因素进行。最终赔偿数额可通过协商或法院判决确定。 法律分析 一、客人在酒店摔伤怎么处理 客人在酒店摔伤的处理要具体情况具体分析，在酒店摔倒的，酒店经营者、管理者未尽到安全注意的义务的，酒店承担侵权责任。因为第三人的行为造成客人摔倒的，由第三人承担侵权责任，但酒店仍未尽到安全保障义务的，由其承担相应的补充责任。酒店经营者、管理者对客人承担补充责任后，可以向侵权第三人进行追偿。 二、酒店侵权责任中过错的分类有哪些 1.无民事行为能力人、限制民事行为能力人致人损害的，监护人承担无过错责任； 2.用人单位的工作人员因执行工作任务致人损害的，用人单位承担无过错责任； 3.提供个人劳务一方因劳务致人损害的，接受劳务一方承担无过错责任； 4.因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者和销售者承担的不真正连带责任，为无过错责任。销售者具有过错的，承担最终责任；销售者无过错的，生产者承担最终责任； 5.机动车与行人、非机动车驾驶人之间发生道路交通事故的，机动车一方承担无过错责任； 6.因环境污染致人损害的，污染者承担无过错责任； 7.高度危险责任中，从事高度危险作业者，高度危险物品的经营者、占有人承担无过错责任。 三、酒店侵权责任财产损失怎么计算 酒店侵权责任财产损失的计算如下： 1.按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算； 2.按照被侵权人因此受到的损失赔偿； 3.被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿； 4.侵权人因此获得的利益难以确定，先协商再由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。 结语 酒店侵权责任的处理要根据具体情况具体分析，如果是酒店未尽到安全注意义务导致客人摔伤，酒店应承担侵权责任。若是第三人的行为导致客人摔倒，但酒店未尽到安全保障义务，酒店仍需承担补充责任。在酒店侵权责任中，过错责任可以分为多种情况，如无民事行为能力人、限制民事行为能力人的监护人承担无过错责任，以及机动车与行人之间的道路交通事故中，机动车一方承担无过错责任等。对于酒店侵权责任造成的财产损失，可以按照损失发生时的市场价格或其他方式计算赔偿金额，或者根据被侵权人的实际损失、侵权人获得的利益进行赔偿。具体赔偿数额可以先协商，如无法达成一致，可由人民法院根据实际情况确定。 法律依据 中华人民共和国公共文化服务保障法：第二章 公共文化设施建设与管理 第二十二条 公共文化设施管理单位应当建立健全安全管理制度，开展公共文化设施及公众活动的安全评价，依法配备安全保护设备和人员，保障公共文化设施和公众活动安全。 （一）参加规范化培训、进修、对口支援、会诊、突发事件医疗救援、慈善或者其他公益性医疗、义诊； 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第十二章 对地面第三人损害的赔偿责任 第一百五十八条 本法第一百五十七条规定的赔偿责任，由民用航空器的经营人承担。 前款所称经营人，是指损害发生时使用民用航空器的人。民用航空器的使用权已经直接或者间接地授予他人，本人保留对该民用航空器的航行控制权的，本人仍被视为经营人。 经营人的受雇人、代理人在受雇、代理过程中使用民用航空器，无论是否在其受雇、代理范围内行事，均视为经营人使用民用航空器。 民用航空器登记的所有人应当被视为经营人，并承担经营人的责任;除非在判定其责任的诉讼中，所有人证明经营人是他人，并在法律程序许可的范围内采取适当措施使该人成为诉讼当事人之一。 |
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