| 问题 | 做好赡养纠纷案件调解工作的应对措施 |
| 释义 | 做好赡养纠纷案件的调解工作是落实司法为民的要求，是保护弱势群体利益的要求，是维护社会稳定、构建和谐社会的要求。调解过程中，应当充分利用其固有特点对调解工作的积极作用，尽量减少对调解工作的不利影响，以期做到提高赡养纠纷案件的调解率，切实保障和维护老年人的合法权益。笔者认为，应从以下几方面予以加强。 1、丰富调解方法，做到耐心、细心、诚心。总体而言，赡养纠纷的调解工作与其他纠纷的调解也是大同小异，但因为这类案件的自身固有特点，笔者认为，应当做到更有耐心、更加细心、更有诚心。要耐心送达和联系被告，耐心听当事人的倾诉，耐心做当事人的说服和教育工作;细心安排调解时间，尽可能通知双方到庭，细心照顾老年人的情绪变化，细心保证调解内容的完整;以诚心对待当事人，用诚心感化当事人。 2、找准矛盾焦点，有的放矢。对调解工作而言，其主要目的是就赡养纠纷达成调解协议，但对赡养纠纷而言，其往往又牵扯到其他家庭矛盾纠纷。因此，在调解过程中，既要将调解重点放在赡养纠纷的履行上，又要以其他矛盾纠纷的解决为切入点，有时也有必要解决当事人的其他家庭矛盾纠纷。要求承办法官要找准矛盾焦点，有的放矢，既要注重调解效果，也要讲求工作效率。 3、强化司法为民思想，多开展巡回审判。如前所述，许多赡养纠纷的原告行动不便，为体现司法为民思想，可以多采取巡回审判的办法，到当事人所在地进行调解，不仅可以方便当事人，还可以起到“审理一案，教育一片”的法律宣传作用，以缓解赡养纠纷案件不断上升的趋势。 4、利用道德感化，找准法律与道德的结合点。不履行赡养义务既可以由法律来调整，同时也受到道德的约束，在调解中，应当动之以情，晓之以理，不仅要从法律的角度做当事人的思想工作，笔者认为，更重要的是从道德的角度让当事人明白赡养老人是其应尽的义务。 5、加强“诉调对接”工作，充分发挥外部力量的协助调解作用。多利用大调解中心、基层民调组织、当事人所在村委会干部以及当事人的亲朋好友共同协助做当事人的调解工作。同时做好调解指导工作，使一些赡养纠纷在起诉到法院之前就将矛盾化解在盟芽状态。利用社会舆论给当事人施加一定压力，让其从思想根源上树立履行赡养义务的法律意识。 6、调解项目及内容应尽可能祥细。由于赡养纠纷调解内容比较细琐，这就要求法官必须认真仔细地对每一项具体内容开展调解工作，尽可能使每一项调解内容都做到具体明确，不仅有利于充分保障当事人合法权益，也便于以后执行。 |
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