| 问题 | 业主违建物业怎么办 |
| 释义 | 首先，物业公司应加强对本社区的管理，在《前期物业服务合同》、《业主临时公约》等文件中，对违建行为做出明确规定或约定。同时，尽可能对装修现场进行巡视和合理监督。 其次，在发现违建行为时，应及时对行为实施者以及相关业主进行书面及口头的劝阻、制止，劝阻和制止需采取合理合法方式并留存相应证据。 最后，要及时将违建行为和情况向有关行政主管部门进行上报并保留相关凭证。 对于小区内存在的违章搭建行为，相邻的业主可以采取以下方式进行维权： （一）投诉：向城市管理行政执法部门或其他相关政府部门进行投诉，请求相关部门依法对违章建筑进行拆除。 （二）诉讼：受到影响的相邻业主可以依法向人民法院提起诉讼，要求违建业主排除妨碍，恢复原状或者赔偿损失。 （三）如果小区已成立业主委员会的，可以将该情况向业委会反映，由业委会对相关行为进行制止，或者依法对违建行为向法院提起诉讼。 一、物业投诉的处理原则有哪些 处理物业投诉时，相关部门要遵守公平、公正、合法、及时、依法等的原则进行处理。 《中华人民共和国民法典》 第四条【平等原则】民事主体在民事活动中的法律地位一律平等。 第五条【自愿原则】民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。 第六条【公平原则】民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。 第七条【诚信原则】民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。 第八条【守法与公序良俗原则】民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。 第二百八十六条【业主的相关义务及责任】业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合。 业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。 业主或者其他行为人拒不履行相关义务的，有关当事人可以向有关行政主管部门报告或者投诉，有关行政主管部门应当依法处理。 二、邻居自己设了楼道房屋能拆吗 不可以。邻居私占楼道违章建筑的，业主不能私自拆除，否则将要承担侵权责任，需要赔偿邻居相应的损失。 首先，还是去和邻居进行协商，尽量达成双方满意的处理方案，不必将邻里关系搞得太僵。如果邻居不愿意协商或协商不成的，业主可向业主委员会投诉，要求敦促邻居将楼道恢复原状，或者通过居委会等进行调解解决纠纷。 最后，如依然未能解决纠纷，业主可以收集相关资料证据至法院提起诉讼，要求停止侵害，恢复原状及赔偿损失等。 |
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