| 问题 | 2023购买的产品有缺陷问题怎么赔偿 |
| 释义 | 购买的产品有缺陷问题的赔偿方式及相关责任分配。根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求退货或修理，并要求赔偿损害。销售者赔偿后，可向生产者或其他销售者追偿。消费者或受害人因产品缺陷造成的损害，可以向销售者或生产者要求赔偿。举证责任分配：受害人需证明伤害、产品缺陷、使用缺陷产品及损害由缺陷产品引起；生产者需证明免责事项；销售者需证明产品缺陷非其过错且生产者明确。销售者承担过错责任，举证完成后可免责。 法律分析 购买的产品有缺陷问题怎么赔偿 依据我产品质量法及相关法律的规定，消费者购买的产品有缺陷的，消费者可以要求进行退货或者进行修理，如果造成损害的，可以要求经营者依据造成的损害进行赔偿。 相关法律规定 《消费者权益保护法》 第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 产品责任的举证责任如何分配 一、受害人的举证责任：受害人举证的事项包括受到的伤害、产品缺陷存在、使用了缺陷产品、伤害是使用缺陷产品造成的、产品的生产者或者销售者等。 二、生产者的举证责任：依据最高人民法院民事证据规则的规定产品责任纠纷生产者应当对免责事项负有举证责任。产品责任是无过错责任，但不是绝对责任。生产者的责任是否免除还要看其他法律的规定，《产品质量法》第四十一条第二款规定，生产者不承担产品责任的情形主要有： (1)生产者能够证明未将产品投入流通的; (2)生产者能够证明将产品投入流通时，引起损害的缺陷上不存在的; (3)生产者能够证明将产品投入流通时的科学技术尚不能发现缺陷的存在的。需要指出的是，评断产品缺陷是否为投入流通时的科学技术尚不能发现的，应当以当时整个社会所具有的科学技术水平来认定，而不能以产品生产者自身所掌握的科学技术水平来认定。 三、销售者的免责举证责任：销售者承担的是过错责任，因此，其只要举证产品缺陷是： 1、产品自身存在的，而非其过错造成的; 2、产品的生产者是谁是明确的，销售者的免责举证就可以完成。 结语 根据相关法律规定，当消费者购买的产品存在缺陷时，消费者有权要求退货或修理，并且如果造成了损害，消费者可以要求经营者进行相应赔偿。根据《消费者权益保护法》第四十条的规定，销售者承担赔偿责任后，有权向生产者或其他销售者追偿。对于产品责任的举证责任分配，受害人需要举证损害、产品缺陷、使用缺陷产品、伤害由缺陷产品造成以及产品的生产者或销售者等事项。生产者需要举证免责事项，而销售者需要举证产品缺陷是产品自身存在且非其过错所致。 法律依据 中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第四章 损害赔偿 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第五章 罚 则 第五十八条 社会团体、社会中介机构对产品质量作出承诺、保证，而该产品又不符合其承诺、保证的质量要求，给消费者造成损失的，与产品的生产者、销售者承担连带责任。 |
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