| 问题 | 火车票取票后还能退票吗 |
| 释义 | 火车票取票后在规定时间内可以退票。 旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。 旅客退票请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。 旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。 火车票退票手续费： 1、乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费； 2、距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%； 3、在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%； 4、在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。 法律依据 《中华人民共和国民法典》第八百一十六条 旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。 《中华人民共和国民法典》第八百二十条 承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。 |
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