| 问题 | 物业费的基本规定 |
| 释义 | 1.物业公司应当维护电梯的正常运行，及时清扫小区内的垃圾，保持良好的小区环境。 2.物业公司还应当维护好物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。例如加强巡逻、安装监控等。 3.如果在物业服务区域内有违反治安、环保、消防等法律法规的行为，物业公司应当采取合理措施制止，并向有关主管部门报告并协助处理。 一、小区内丢了电瓶车物业有责任吗 有一定责任，物业公司对小区的安全管理义务包含两个层次的内容：1）安全防范义务，即执行门卫值班制度、保安巡逻制度，检查进出小区的车辆及维护停放顺序。2）辅助性处理义务，即及时制止妨害小区公共安全秩序的行为，并向有关行政管理部门报告。第三人侵权行为发生时，如业主的财产被盗或人身在小区内遭受损害，如果物业公司未完成上述义务，应在相应范围内承担法律责任。 二、小区邻里纠纷和物业有关系吗 小区邻里纠纷和物业没有关系。 《中华人民共和国民法典》 第九百四十二条 【物业服务人的一般义务】物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。 第九百四十三条 【物业服务人信息公开义务】物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。 |
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