| 问题 | 代驾应注意什么问题 |
| 释义 | 代驾应注意什么问题 1、明确代驾过程中车内财物丢失责任承担者。 在代驾合同签订的时候，建议对酒后顾客身上财物和车内财物进行清理和登记。代驾司机在提供服务中发生财务丢失，如不能证明是顾客自身原因造成的，应视为违约，由此造成的损失应当由代驾司机以及代驾公司承担。 2、明确代驾合同的效力。 认定顾客和代驾人签订代驾协议是不是有效，应具体情况具体分析。 若顾客和代驾人事前(即喝酒前)签订代驾协议，则该协议当然有效。 如果是酒后签订的协议，要分三种情况进行认定: (1)虽喝了酒但没有喝醉，不影响其辨别能力和行为能力，也不应影响所签协议的效力； (2)喝了酒且喝醉了，辨别能力和行为能力受到一定影响，则所签代驾协议能够维护双方合法利益的部分有效，只对一方有利而损害对方利益的部分无效； (3)喝醉了酒，由成年亲戚或者朋友代签的合同，只要是出于保障顾客利益的原因，就应当具有效力。 3、明确代驾过程中交通事故的责任承担者。 如果代驾中发生交通事故，应按照道路交通安全法等相关法规，首先确认事故双方的责任。 在代驾者负交通事故责任的情况下，事故车有保险的，保险公司应先行赔偿(保险公司可向有过错的代驾人追偿)；如没有保险，则由代驾者承担责任。 事故若致使他人人身受到伤害，没有投保或存在保险差额的，代驾者和车主应首先共同承担赔偿责任，之后再根据双方内部约定确定各自的责任。 代驾者是受单位指派代驾，属职务行为，承担交通事故责任的不是驾驶员本人，而应该是所在的公司。 4、代驾要做的岗前准备包括什么 良好的服务质量是顺风代驾立足之本，每位代驾员必须遵守以下规定： 1、上岗前24小时严禁饮酒，登录司机端，点击上班，上班状态必须接听电话。 2、微笑上岗、语音、语速清晰； 3、仪容仪表(佩戴胸卡、着装、头发、指甲干净整洁、勤洗澡不能有异味)； 4、身体状态(不应带病上岗，保证身体状况良好)； 5、不吃有异味的食品，保持口腔清洁； 代驾员服务中须携带物品 ①驾驶证、工牌、交通卡(方便出行) ②手机、充电宝(方便与客户联系，保持电量，音量调到合适档) ③笔、服务确认单、公司名片 ④防雨具(如下雨，请自备2把，把伞撑开递给客户或帮助客户打伞送至车内) ⑤准备零钱 ⑥其它选带用品(湿纸巾、饮用水、手套、塑料袋) 这是顺风代驾对于代驾司机在上岗之前的硬性规定，尽量做到为客户带来最好的体验 |
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