| 问题 | 消费前避免纠纷的办法及维权五大途 |
| 释义 | 消费维权总是在有问题发生后才去找解决的方法。其实，作为消费者，为了更好的保护好自己的权益，应该在消费前，消费时多注意是否有问题，学会避免问题的发生。在这里，我们先谈谈如何在消费前避免问题的发生。 购物消费要做个“明白人” 在消费过程中，由于各方面的原因，消费者的权益常常遭受某种伤害。那么，消费者怎样才能更好地维护自身的权益呢消协的工作人员称，消费者应做个“明白人”，明白自己应该享有的权益。《消费者权益保护法》的第七条至第十五条明确规定：消费者享有人身、财产安全权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、维护尊严权和监督权。 消费者徐先生在某专卖店看中了一双某品牌的运动鞋，该店的店员告知这款运动鞋具有透气功能，徐先生便花246元购买了一双。穿上当日刚好遇到下雨天，徐先生发现鞋底竟然进水了。徐先生在与店方进行交涉无果的情况下，遂到消费者协会寻求帮助。消协展开调查核实，在掌握徐先生反映的情况基本属实后，遂召集双方进行调解，听取双方的陈述。消协工作人员认为，虽然鞋子本身并无质量问题，但由于店方未告知清楚鞋子的性能及注意事项(雨天不能穿)，损害了消费者的知悉真情权。最后，根据《消法》第八条规定，在消协的主持下双方达成协议：由经营者为徐先生调换一双其它型号的鞋子，此纠纷得以圆满解决。 选购商品做个“懂行人” 熟悉商品知识，是确保不吃亏上当的基本保证。据介绍，有不少消费者购买了假冒伪劣商品后大呼上当。所以，熟悉商品知识，善辨假冒伪劣，就显得尤为重要。所以，市民在购买商品时，要认明商标标志。 假冒伪劣商品往往采用与名优商品相仿或相近的名号，所以，应仔细辨别，谨防鱼目混珠。要注意商品包装和说明，防止假冒伪劣商品打“马虎眼”。此外，要注意购物场所。乡村偏远及路边小商小贩的商品小心购买，否则，出了问题无法对证。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。