问题 | 买房被骗怎么办?投诉方式介绍 |
释义 | 消费者维权的途径包括向消费者协会投诉、向行政主管部门投诉、向法院提起诉讼以及向新闻媒体投诉。这些途径各有利弊,消费者需要根据具体情况选择合适的方式来维护自己的权益。 法律分析 1.向各级消费者协会投诉。按照消费者权益保护法的规定,作为消费者的买房人,如果在购房过程中发现开发商确实有侵犯消费者正当权益的行为,首先可以采取民事协商的办法进行调解,如果调解不成,便可以向各级消费者协会投诉。2.向行政主管部门投诉。根据不同的投诉内容和具体情况,消费者也可以选择向有关行政部门、房屋主管部门提出申诉。例如如果是物业方面的问题,消费者可以向物业管理机构进行投诉。需要注意的是,有关的国家行政管理机关按照消法规定的也只是调解权,而没有强制权。所以,消费者对此应做好心理准备,如果调解不成就再继续采取其他途径进行投诉。3.向法院提起诉讼。如果消费者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据,并且通过一般的调解途径不能解决问题的话,建议消费者可以请专业律师就开发商侵权事实向人民法院提起诉讼。但是这种方法过程较复杂,消费者需要付出时间、精力和财力。而且如果因证据不足等原因败诉,损失可能比较大。因此在使用这种方法维权时需仔细权衡各方面得失。4.向新闻媒体投诉。向新闻媒体投诉是目前消费者较普遍采取的办法,这个途径相对来说简单易行,而且通过媒体进行呼吁,可以在社会上造成较大的影响。现在各媒体都有专门的投诉热线,对于接到的投诉都会派记者去现场采访。但是媒体行使的也只是舆论监督的作用,并没有强制权。 结语 通过以上途径维护消费者权益,消费者可以选择向各级消费者协会投诉、向行政主管部门投诉、向法院提起诉讼或向新闻媒体投诉。这些方法各有优劣,需要消费者仔细权衡得失。消费者应充分准备证据,以便在诉讼中取得胜诉。同时,通过媒体投诉可以引起社会关注,但媒体只有舆论监督的权力。维权过程可能复杂,消费者需谨慎选择适合自己的方式。 法律依据 刑法》规定:诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。购房遭遇欺诈行为消费者可申请撤销合同。买方在《审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第八条规定的情形下,不仅可行使合同解除权,还可要求卖方承担不超过已付购房款一倍的赔偿责任;买方在《解释》第九条规定的情形下,除可行使合同解除权外,还可行使合同撤销权,并且购房者还可以要求卖方承担不超过已付购房款一倍的赔偿责任。 |
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