| 问题 | 物业管理费的收费项目 |
| 释义 | 商品房的物业管理费一般包括下列项目： (1)公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯、中央空调系统、消防系统、保安系统等。 (2)聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费等。 (3)公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等。 (4)购买或租赁必需的机械及器材的支出。 (5)物业财产保险以及各种责任保险的支出。 (6)垃圾清理、水池清洗及消灭虫的费用。 (7)清洁公共地方及幕墙、墙面的费用。 (8)公共区域植花、种草及其养护费用。 (9)更新储备金，即物业配套设施的更新费用。 (10)聘请律师、会计师等专业人士的费用。 (11)节日装饰费用。 (12)管理者的酬金。 (13)行政办公支出、包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用。 (14)公共电视接受系统及维护费用 (15)其他为管理而发生的合理费用。 物业管理公司收费的高低直接和收费的标准和提供的服务质量有关。一般来说，收费越高，物业管理公司的收入就越高。但是物业收费标准还需要受国家的有关政策法规的制约，要与户主的经济水平相适应，兼顾各方的利益，不能乱收费。 一、物业管理服务具体事项包括哪些？ 各项物业管理服务包括的具体内容是： 1、房屋设备运行服务是指电梯、水泵、电视监控系统、有线对讲系统、电视接受系统、避雷、消防、污水处理系统等设备的运行服务。物业管理企业应按照合同约定的服务内容、方式、时间和要求进行服务，定期对房屋设备进行保养，保证设备的完好和正常运行。电梯维修保养时，应保证每幢房屋有一台电梯正常运行。 2、保洁服务是指为保持物业管理区域内房屋共用部位和公共场、绿地的整洁而进行的管理服务。一般包括楼道、走道、门厅、屋顶、天台等部位的定时清扫，内墙壁的除尘，公共门窗的擦洗，绿化、园地、街坊路面的清扫，生活垃圾和建筑垃圾的管理，灭害洒药等服务。合同中的保洁服务应根据不同物业的保洁要求，明确保洁内容、要求及收费标准。 3、保安服务是指为维护物业管理区域内公共秩序而进行的防范性巡视、值班。物业管理服务合同中的保安服务应根据不同物业的保安要求，明确保安的内容及收费标准。 4、物业维修、更新费用的帐务管理，是指本物业管理区域内所涉及的物业维修、更新费用按幢立帐、按户核算的帐务管理。 5、物业档案资料的保管，是指物业管理区域内各类物业、设施的验收、接管档案（图、卡、册），物业分户产权清册，租赁清册，业主、使用人情况表，共用设备、公共设施运行、保养、维修记录，帐务等资料的保管。 |
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