问题 | 买了两瓶白酒小店不给退怎么办? |
释义 | 大型超市、商场售出的烟、酒、食品等商品一经售出即不允许退货,因无法确定商品来源。如遇质量问题,可协商退货并提供相关证据,若协商不成可起诉法院,符合《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉条件即可受理。 法律分析 烟、酒、食品之类的售出后肯定不允许退货的,全国所有的大型超市、商场,对这类物品的态度都一样不能退。因为他没法认定的物品的来源。 如果质量有问题可以退货,邮寄两条,留着的一条超市不给退,可以与超市协商,说明情况。 协商不成可以想办法收集相关证据,然后到法院起诉,只要符合起诉条件法院就可以受理。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件: (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织。 (二)有明确的被告。 (三)有具体的诉讼请求和事实、理由。 (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 拓展延伸 购买商品后遇到退款问题,如何维护自己的权益? 在购买商品后遇到退款问题时,为了维护自己的权益,您可以采取以下措施。首先,查阅相关的消费者权益保护法律法规,了解自己的权益和义务。其次,与商家进行沟通,明确表达您的退款要求,并提供相关证据支持。如果商家不予退款,您可以考虑寻求消费者协会或相关监管机构的帮助,提交投诉并寻求调解或仲裁。此外,您还可以在社交媒体或消费者评价平台上发表消费体验,引起公众关注,增加商家的压力。最后,如果上述方式无效,您可以考虑寻求法律援助,通过法律途径维护自己的权益。记住,在维权过程中保留好相关证据,并遵守法律程序,以确保您的权益得到合理保护。 结语 购买商品后遇到退款问题时,为了维护权益,采取以下措施:了解相关法律法规,与商家沟通并提供证据支持退款要求,如无效可向消费者协会或监管机构投诉,发表消费体验引起关注,考虑法律援助维权。记住保留证据,遵守法律程序,确保权益得到保护。 法律依据 中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。 中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照: (一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的; (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的; (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的; (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的; (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的; (七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的; (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; (九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的; (十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。 中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 |
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