| 释义 |
上海的一个消费者， 在一个商场购物后，被保安怀疑偷了商场的东西，想要搜查她的身体并与之争吵，虽然最后没有搜查，但当时围了很多人，消费者觉得受到了污辱，想告那家商场，请问能否要求精神赔偿 《上海市消费者权益保护条例》规定：有下列情形之一(侮辱或者诽谤消费者、搜查消费者的身体或者携带物品、侵犯消费者人身自由、致消费者具有人格意义的特定纪念物品永久性灭失或者毁损、法律法规规定应当赔偿精神损害抚慰金的其他情形)，对消费者造成精神损害的，经营者应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失;造成严重后果的，经营者除承担上述民事责任以外，还应当赔偿消费者相应的精神损害抚慰金。因此，笔者认为可以要求一定的精神赔偿。
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