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问题 航班取消是否有赔偿
释义
    航班延误或取消时,航空公司应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客。如果您购买了延误险,可以直接根据保险赔偿。如果您未购买延误险,可能只能得到您购票时所花费用。
    (一)由于航空公司自身原因(工程机务、运输服务、空勤人员、公司计划),造成航班在始发地延误或取消,在必要时航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
    (二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
    (三)航班在经停地延误或取消,无论何种原因,航空公司均应负责向经停旅客提供膳宿服务。
    (四)对于延误或取消航班的旅客,并没有明确的法律要求航空公司必须提供赔偿。但是,为了促使航空运输企业想方设法减少因自身原因造成航班延误,民航总局就国内航班因航空公司自身原因造成延误(4小时以上),需要对旅客予以经济补偿提出了指导意见。
    一、飞机延误五个小时有什么赔偿
    补偿条件及标准如下:由于机务维护、航班调配、机组等国航的原因,造成航班延误,国航将根据延误的实际情况,向旅客提供经济补偿。延误4小时(含)以上不超过8小时,每位旅客补偿人民币200元;延误8小时(含)以上,每位旅客补偿人民币400元。遇到航班延误有些旅客不理解,认为航空公司没有尽力或不愿意作为,从而产生抵触情绪,双方应加强沟通,增进理解。
    二、飞机延误多长时间后会给予赔偿
    飞机延误4小时以上应对旅客进行经济补偿。
    据现行法律规定,如果是自身原因引起的延误,航空公司应承担责任。
    中国民用航空总局早在2004年出台的《航班延误经济补偿指导意见》,没有制订统一的“民航延误航班赔偿标准”,只是明确指出,导致航空延误的天气、机械故障归结为不可抗力,不可抗力是无须赔偿旅客任何经济和精神损失的。
    此外,《航班延误经济补偿指导意见》还规定,航班延误4小时以上必须及时报告当地民航管理部门;航空公司因自身原因延误4小时以上应对旅客进行经济补偿;因主观原因或客观原因延误后不作有效处理,造成航班延误12小时以上的,将视情节轻重暂停或撤销航班或航线经营许可权。现实中,航空公司主要对航空公司自身原因造成的延误承担责任,包括飞机晚到、公司计划变化、机械故障、空勤人员身体状况等。
    
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更新时间:2025/4/4 3:31:06