| 问题 | 12345几天内给答复 |
| 释义 | 打了12345,一般在3-5个工作日会处理。相关部门会进行受理和调查,如果事实属实,则会尽快给出处理结果。12345是政务服务便民热线。它可以帮助诉求人解决生活中遇到的困难和问题，也是市政府和市委关注民众生活的平台。 【本文所涉及的法律依据】：： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 |
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