| 问题 | 顾客在饭店喝酒出了事,饭店用负责人吗 |
| 释义 | 如果是酒菜的原因，酒店方面是要承担责任的。其次，如果酒店没尽到安全注意义务，也是需要承担赔偿责任的。 一、客人在酒店房间摔伤责任如何确定 客人在酒店房间摔伤的责任根据实际情况判定：如果是酒店设施不安全造成的，酒店需要承担相应的责任；如果是客人不小心造成的，原则上酒店是不负责任的；双方都有过错的，按过错比例承担、具体划分，双方协商不成的，可以向法院起诉。客人主张酒店赔偿时，应当证明酒店有过错。如果酒店未能在范围内提供安全义务，因地面湿滑导致顾客摔倒，则承担客人人身安全责任；如果消费者有过错，可以适当减轻责任。 二、住酒店马桶碎了需要赔偿吗 要看具体情形，如果宾馆未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受财产损害的，宾馆应当承担相应的责任。换言之，客人只要没有过错的，则推定宾馆存在过错，宾馆不能证明自己没有过错的，应当赔偿。因过失而损坏酒店物品，需要承担相应责任，但赔偿价格不能由酒店单方说了算，高价赔偿价格是不合理的，违背了公平和等价有偿的原则。消费者权益保护法规定，经营者不得以格式合同、通知、声明等方式做出对消费者不公平、不合理的规定。所以酒店单方面定出的高价赔偿标准是无效的。应按物品折旧价来赔偿，以进货发票为准，如果酒店提供不了进货发票，则应按照该物品的实际市场价格进行相应赔偿。 三、酒店拒绝客户入住合法吗 需要结合具体情况进行分析，如果是不具有防护条件的酒店，出于防控疫情的原因，暂时拒绝入职的，不能简单认定为违法。目前已有上海、深圳、厦门、贵阳、云南、海南、广西、广东、四川、西安、福建、江西、长沙等地为滞留的武汉旅客提供指定酒店住宿。其中，上海、海南为滞留旅客提供免费住宿。如有需要，可以联系当地的旅游局或卫健委安排住宿。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》 第一千一百六十四条本编调整因侵害民事权益产生的民事关系。 第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第一千一百六十六条行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。 第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。 |
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