| 问题 | 12315投诉到受理一般要等几天 |
| 释义 | 只要进行投诉符合投诉要求的都会立即受理的。 拨打12315要求： （1）当消费者权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时; （2）当消费者在消费过程中，权益受到侵害时; （3）当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时; （4）当发现虚假广告，欺骗消费者时。 都可拨打12315进行投诉。 法律依据 《中华人民共和国工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。 需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。 |
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