| 问题 | 水表异常导致水费过高怎么办 |
| 释义 | 水表前管道漏水由物业负责，水表后管道漏水由住户自己承担。 1、如果小区没有物业，而水管漏水处又在你家里，这种情况由用户自己承担维修费用，但不能收取漏水所损失的费用； 2、如果在外租房，水管漏损这是房东的义务，必须由房东解决。租户需要保留好缴费凭证，选择由房东维修或是直接退房，若房东刁难，则到社区法庭起诉； 3、如果漏水是人为使用不当或人为破坏造成，则由自己承担。若是装修造成的人为破坏，则由管理商来承担； 4、水表质量问题，水表质量的好坏对水表计量的精确度起着十分重要的作用，若是选择到质量不合格的劣质水表，就可能会造成水表计量失准的问题，跑数过快或是跑数过慢。当发现因水表质量造成水费飙升的时候，应当立即将水表拿到检验机构去检验，根据跑数比例的多少来计算应当收取的水费，进行多退少补； 5、受外界因素影响造成水表自转的问题，水表会受到许多外界因素的影响造成水表的自转问题。如管道水压波动的影响、管道空气滞留、水流倒灌等等都可能会导致水表的自转，这时候需要给水表安装止回阀来及时止损。若因为水表自转产生大量水费时，应当在检定之后与自来水公司协商解决。在水压不稳定期间产生的水费按照用户月度平均用水量进行收取。 水表常见故障原因及解决办法 不用水时水表自转 故障原因： 1、管网压力波动过大 ； 2、水表与主管道距离太近 ； 3、水表集中安装，相邻用户用水时的水锤作用 ； 4、表后管网有跑冒滴漏现象 ； 5、节水表表前未安装专用止回阀或止回阀卡死不能复位 ； 6、表后管网有盲管形成空气柱。 解决办法： 1、自转是区域性普遍现象，则可能是当地水压过高波动过大，可建议加装弹力止回阀或换上灵敏度较差的水表 ； 2、自转是个别或少数现象，则应检查水表自转情况；如果是不间歇的均匀转动，则一般都是表后管网有渗漏现象；如果是间歇性自转，则应检查水表安装位置是否离主管道太近或集中安装以及表后有无管网形成空气柱； 3、是安装了止回阀的节水表有自转现象，则应排尽表后管网空气和清除止回阀内杂物，处理后如果水表还是均匀自转则表明是表后管网有渗漏发生，如果用户不便维修，建议不用水时关上表前或表后总阀。 综上所述，发现这个月的水费比较多，出现异常的问题，我们可以直接到水务局投诉。也可以请供水公司的工作人员将这个月的水费用量打印出来，上面会明确显示用水量是多少立方米。如果水费明显增多了，可以请自来水公司的工作人员检查，也有可能是水表出现了故障，导致水表读数比较多，检查一下水表的表针有没有被拨动过。有的时候是家里面的水管出现了漏水问题，而水管要么埋藏在墙里面，要么埋藏在地底下，不容易被发现。很长时间一直在流水，就会导致家里的用水量比较大。这时候也可以请自来水公司的工作人员上门找到漏水点，之后再排查故障，而所产生的费用就没有办法推卸了，是要承担的。 【法律依据】： 《城市供水条例 》第二十四条 用水单位和个人应当按照规定的计量标准和水价标准按时缴纳水费。 第二十六条 城市供水价格应当按照生活用水保本微利、生产和经营用水合理计价的原则制定。城市供水价格制定办法，由省、自治区、直辖市人民政府规定 |
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